SPEDIZIONI NAZIONALI

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere GLS, BARTOLINI, SDA. Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia, tranne diverse specifiche, per gli ordini il cui importo sia inferiore a €150 le spese di spedizione normalmente ammontano ad Euro 9.
Anmapet.com offre ai propri clienti la possibilità di utilizzare diversi Servizi extra per personalizzare la spedizione secondo le esigenze del Cliente (ex. Orario di Consegna, Avviso Telefonico). I Servizi extra presentano listini aggiuntivi differenti, e sono a spese del cliente finale. È possibile verificare la disponibilità dei servizi inserendo Località/CAP di partenza e Località/Cap di arrivo delle spedizioni compilando gli appositi campi nel carrello.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Anmapet.com sono accompagnate da fattura o scontino fiscale ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

SPEDIZIONI ESTERO

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere GLS,BARTOLINI, SDA. Nei paesi appartenenti all’UE gli ordini il cui valore – in una sola transazione – supera € 250 sono spediti gratuitamente. Nei Paesi Extracomunitari gli ordini il cui valore – in una sola transazione – supera € 500 sono spediti gratuitamente. Gli importi inferiori presenteranno l’ammontare del supplemento delle spese di spedizione ( Spese variabili per Continente/Nazione/Località )
Per le spedizioni in Russia, i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile ad Anmapet.comCome richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Anmapet.com sono accompagnate da fattura o scontrino fiscale ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

RESI

Per richiedere la sostituzione dei capi, il Cliente deve inviare una richiesta scritta all’indirizzo shop@anmapet.com entro 7 (sette) giorni, da calendario, dalla data di ricevimento della merce. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Anmapet.com invierà al cliente una conferma scritta contenente il numero di Autorizzazione al Reso, l’indirizzo al quale rispedire GRATUITAMENTE il pacco e le istruzioni per prenotare il ritiro tramite corriere. La procedura ufficiale da seguire in caso di reso è la seguente:
  • 1- L’etichetta originale deve essere attaccata al capo con il filo di sicurezza originale.
  • 2- I capi non devono essere stati indossati. I capi dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato, con imballo a prova di manomissioni.
  • 3- Il Cliente dovrà indicare i codici degli articoli che si intendono restituire, la motivazione del reso e la compensazione desiderata: cambio taglia, rimborso o buono d’acquisto.

CAMBIO TAGLIA

È possibile cambiare il prodotto reso con uno identico entro 7 (sette) giorni dal suo ricevimento, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore. In caso di sostituzione del prodotto, le spese della seconda spedizione per la sostituzione sono a carico del Cliente (pari a 9 EURO).

RIMBORSO O BUONO ACQUISTO

Anmapet.com si riserva di sostituire il prodotto restituito o di rimborsare il Cliente emettendo un Nota di Credito o un Buono Acquisto (spendibile all’interno dello store entro e non oltre 30 giorni), di importo pari al valore del prodotto, decurtando le spese di spedizione.
Anmapet.com assicura che i capi presenti sul sito sono conformi alle immagini ivi pubblicate e che tutti i capi, al momento della spedizione, vengono sottoposti ad ispezione ed inviati dopo aver riscontrato che non presentino difetti palesi. Nell’eventualità si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Anmapet.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni riportate sopra. Anmapet.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce apparentemente difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della stessa presso i propri locali. Se i capi passano con successo le ispezioni, Anmapet.com spedirà al cliente gli articoli in cambio. Anmapet.com non accetta resi di capi che siano stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Anmapet.com si riserva il diritto di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventuali necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti. Anmapet.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.